Identification du vendeur

Oxalis Créations, fondée par Rachel Rostenne, qui exerce cette activité en tant que personne physique. Atelier situé au Rue d’Othée 20/4, 4430 Ans, Belgique. Numéro de téléphone : 0471/21.84.58, numéro de TVA : 0800.035.214, adresse e-mail : oxalis-creations@hotmail.com.

Produits et descriptions

Oxalis Créations propose des bijoux faits à la main, à base de fleurs séchées et de résine, en utilisant des matériaux tels que l’acier inoxydable couleur or ou argenté, argent 925 et plaqué or. La gamme de bijoux comprend des colliers, bracelets, boucles d’oreilles, bagues, broches, boutons de manchettes, portes de clés pour sac à main et autres objets sur demande du client. Chaque bijou est unique et les fleurs utilisées ont une signification ou représentent une émotion. Les colliers sont disponibles en différentes tailles de chaînes (45 cm, 55 cm, 80 cm) et formes (rond, ovale, hexagone, triangle, carré, losange, etc.).

Prix et modalités de paiement

Les prix varient en fonction du type de bijou, de la chaîne et de la forme, et sont indiqués sur le site ou en boutique. Les clients peuvent payer en espèces, via leur application bancaire Payconiq ou autre, ou via PayPal.

Livraison

Les frais de livraison en Belgique s’élèvent à 3,75€ et sont offerts dès l’achat de 55€. Les frais de livraison pour la France sont de 5€ et offerts à partir d’un achat de 80€ minimum. Les délais estimés pour la Belgique sont de 3-5 jours ouvrables et pour la France de 5-8 jours ouvrables. Les bijoux sont emballés soigneusement dans un emballage cartonné pour le transport.

Politique de retour et d’échange

Les remboursements ne sont pas autorisés. Toutefois, les échanges sont possibles dans les 5 jours ouvrables suivant la réception du produit.

Garantie

La garantie des bijoux de fantaisie d’Oxalis Créations est égale à la durée minimale légale en vigueur dans la juridiction applicable, qui est de 2 ans en Belgique, conformément au Code de droit économique belge. La garantie couvre les défauts de fabrication et de matériaux, à l’exclusion des dommages résultant d’une mauvaise utilisation ou d’un entretien inapproprié.

Protection des données personnelles

Oxalis Créations s’engage à protéger les données personnelles de ses clients, conformément aux régulations sur la protection des données en vigueur.

Modifications des conditions de vente

Oxalis Créations se réserve le droit de modifier les présentes conditions de vente à tout moment. Les clients seront informés de tout changement éventuel.

Loi applicable et juridiction compétente

En cas de litige entre Oxalis Créations et un client, la juridiction applicable sera celle des tribunaux de la province de Liège, Belgique, où Oxalis Créations est situé. Les parties s’efforceront de résoudre à l’amiable tout litige avant de saisir la justice.

En achetant un produit Oxalis Créations, le client accepte les présentes conditions de vente.

Commandes personnalisées et paiement

Oxalis Créations propose la réalisation de bijoux personnalisés sur demande. Les clients peuvent contacter Oxalis Créations par e-mail ou par téléphone pour discuter de leurs besoins spécifiques. Les prix et les délais de réalisation des commandes personnalisées seront communiqués au client avant la confirmation de la commande.

Les commandes spécifiques à la demande du client devront être validées par le versement du prix de la commande. Le client devra effectuer le paiement avant que la commande ne soit confirmée et que la réalisation du bijou personnalisé ne commence.

Entretien des bijoux en résine Oxalis Créations

Pour préserver la beauté et la qualité des bijoux en résine Oxalis Créations, il est recommandé de suivre ces conseils d’entretien : lorsque le bijou n’est pas porté, le ranger à l’abri des UV et des griffures des autres bijoux dans son écrin ; éviter le contact avec le parfum ; éviter les bains de soleil et de prendre une douche avec le bijou ; nettoyer délicatement le bijou avec un chiffon en microfibre en cas de besoin. Suivre ces conseils d’entretien contribuera à prolonger la durée de vie et l’éclat de votre bijou en résine Oxalis Créations.

Ateliers créatifs et chèques cadeaux

Oxalis Créations organise également des ateliers créatifs permettant aux participants de créer leurs propres bijoux. Les chèques cadeaux sont disponibles pour une valeur de 30€, 40€, 50€, 60€, 80€, 90€, 100€, 120€ et 150€ et peuvent être utilisés pour la participation aux ateliers ou l’achat de bijoux.

Service après-vente

Oxalis Créations s’engage à fournir un service après-vente de qualité. En cas de problème ou de question concernant un produit acheté, le client est invité à contacter Oxalis Créations par e-mail ou par téléphone.

Force majeure

Oxalis Créations ne pourra être tenue responsable en cas de retard ou de non-exécution de ses obligations en raison d’un événement de force majeure tel que défini par la loi applicable (par exemple, grèves, catastrophes naturelles, pandémies, etc.).

Responsabilité

La responsabilité d’Oxalis Créations envers le client pour tout dommage résultant de l’utilisation des produits ou services proposés est limitée au montant payé par le client pour le produit ou service en question.

Réclamations

Toute réclamation concernant un produit ou un service doit être adressée par écrit à Oxalis Créations, à l’adresse e-mail ou postale indiquée dans les présentes conditions de vente, dans les 14 jours suivant la réception du produit ou la prestation du service.

Langue du contrat

Les présentes conditions de vente sont rédigées en français. En cas de traduction dans une autre langue, seule la version française fera foi en cas de litige.

Nullité partielle

Si une ou plusieurs dispositions des présentes conditions de vente sont déclarées nulles ou inapplicables par un tribunal compétent, les autres dispositions resteront pleinement en vigueur.

En acceptant les présentes conditions de vente, le client reconnaît avoir lu, compris et accepté les termes énoncés ci-dessus.